Saat menjual paket umrah, travel selalu melakukan strategi promosi yang sama yaitu menjual paket hemat atau ekonomis. Sebab,Hal ini karena travel umrah lain juga banting-bantingan harga, sehingga mereka menganggap itulah satu-satunya jalan yang dapat ditempuh untuk mendapatkan banyak pelanggan.
Padahal, bila menjual paket umrah dengan harga hemat, maka profit yang didapatkan juga lebih sedikit. Hal ini membuat profit bersihnya kecil, meski pemberangkatan jamaahnya banyak setiap bulannya.
Nah, jika travel Anda ingin lebih untung, Anda dapat melakukan strategi marketing dengan menyasar market premium. Tahukah Anda, tidak semua orang suka membeli paket umrah ekonomis lho! Ada orang dengan kemampuan di atas rata-rata yang fokus pada kenyamanan & pelayanan terbaik. Mereka umumnya tidak terlalu mempersoalkan harga, karena yang mereka harapkan adalah beribadah umrah dengan khusyu dan fasilitas terbaik saat di Makkah & Madinah.
Membaca peluang itu, Anda dapat melakukan strategi pemasaran yang berbeda dengan fokus menghadirkan pelayanan premium. Anda bisa memasang harga yang lebih tinggi, dengan keuntungan yang lebih tinggi pula sehingga profit yang Anda peroleh juga semakin besar. Lakukan beberapa strategi berikut agar sukses menjual umrah premium :
- Buatlah brand tersendiri untuk menjual paket premium. Anda bisa membuat brand baru atau akrab sisebut dengan membuat sister brand. Jika travel Anda yang sudah berjalan kurang mendukung untuk menjual paket premium, Anda dapat membranding ulang melalui brand baru namun masih dalam satu perusahaan Anda
- Bedakan pelayanannya, jika bisa kantor atau ruangannya didesain khusus untuk menyambut tamu calon jamaah premium ini. Berikan nilai yang sesuai dengan harga yang ditawarkan. Jangan ngaku jualan paket premium, tapi fasilitasnya standar saja. Orang akan cepat menilai bahwa harga yang Anda tawarkan kemahalan, berbeda jika Anda menghadirkan fasilitas sesuai harga atau bahkan melebihi ekspektasi
- Gandeng brand ambassador atau adakan umrah bareng dengan tokoh atau Ustadz yang menarik jamaah mau membayar lebih tinggi. Tak dapat dipungkiri, menggandeng brand ambassador yang tepat (artis, influencer, tokoh, Ustadz) akan menaikkan penjualan paket umrah premium dengan pesat
- Jaga komunikasi dan hubungan baik dengan para alumni umrah, bila memungkinkan jalankan Customer Relationship Management atau CRM dengan baik agar Anda tak kehilangan kontak dengan mereka. Sebab, bisa jadi atas rekomendasi mereka banyak orang yang mau untuk menikmati juga pelayanan umrah premium dari travel Anda. Jadi iklan gratis, bukan?
Nah, itulah beberapa jalan yang bisa Anda tempuh jika Anda ingin mencoba menyasar target market premium. Selalu optimis, bahwa setiap segmen ada pangsa pasarnya. Jangan terus menerus bersaing di pasar yang sudah jenuh seperti market ekonomi menengah kebawah atau pelanggan yang menginginkan paket hemat.
Kalau Anda ingin CRM di travel Anda lebih gampang dan rapi, jangan lupa gunakan sistem travel umrah Erahajj ya! Simpan database dan broadcast melalui Whatsapp untuk menjaga hubungan dengan jamaah Anda.
Hubungi Travel System Consultant Erahajj di nomor 0812 - 9695 - 2901 (Annisa) untuk mendapatkan penawaran free trial sistem Erahajj selama 14 hari. Selamat mencoba!
